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學長姐的話

用心、專心、耐心以及細心
2021年09月11日

T電子事業部 吳欣婷

當初會選擇參加鼎新就業學程,主要是因為即將升大四的我對於未來還沒有一個明確的目標,不知應該去向何處,感到迷惘。在某個因緣際會下,聽到系上學姐分享在鼎新學習的經驗談,了解到公司對於實習生有安排完整的教育訓練,透過進一步參訪公司後,對於整體的溫馨環境和制度都蠻吸引我的,而且在下學期還有機會進到公司實習,於是下定決心加入這個行列,在大四階段累積實務經驗,以及給自己在未來多一條路的選擇機會。

上學期先在學校受課,累積相關的基礎知識及觀念,下學期實際進到鼎新實習。一開始安排約一個多月的職前教育訓練,鼎新視我們為正職身分做培訓,課程內容由簡入繁,更加清楚明瞭,從原本學程操作現有的程式,透過練習客製出完整能正常運作的畫面程式,覺得很有成就感呢!受訓真的安排得非常紮實,完全不用擔心因為不熟悉就直接處理案件的問題。

真正到部門實際接到客戶案件,心境上又是另一大轉變,要如何有效率的解決客戶的疑問,培養時間的掌控能力是一門很重要的課題。學長曾經分享當遇到問題時,必須先謀定而後動,透過分析了解問題的核心原因,才是最有效率解決問題的關鍵。摸索案件的過程中,難免遇到瓶頸,但在鼎新資源非常豐富,有學長姊從旁協助給予方向、指導修正,是我強力的後盾。然而,在尋求協助之前,應該先了解整個問題的前因後果,所以要怎麼有邏輯的問也是需要學習的技巧。在做事情的態度方面,要秉持著用心、專心、耐心以及細心,才能降低錯誤率的發生。很慶幸的是,這段期間遇到一群實習戰友,互相扶持陪伴,讓我有繼續奮鬥的動力。

這段實習期間,學的比付出的還要多,認識許多前輩、學長姊,拓展自己的人脈,也了解到職場上的一些訣竅,像是和主管間的相處模式,或是回覆客戶信件的撰寫格式等。或許一開始還不確定是否會繼續走這條路,但我認為在進入職場之前,可以透過實習累積實務上的經驗,也是一個不錯的選擇。

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