T電子事業部 吳欣婷

當初會選擇參加鼎新就業學程，主要是因為即將升大四的我對於未來還沒有一個明確的目標，不知應該去向何處，感到迷惘。在某個因緣際會下，聽到系上學姐分享在鼎新學習的經驗談，了解到公司對於實習生有安排完整的教育訓練，透過進一步參訪公司後，對於整體的溫馨環境和制度都蠻吸引我的，而且在下學期還有機會進到公司實習，於是下定決心加入這個行列，在大四階段累積實務經驗，以及給自己在未來多一條路的選擇機會。

上學期先在學校受課，累積相關的基礎知識及觀念，下學期實際進到鼎新實習。一開始安排約一個多月的職前教育訓練，鼎新視我們為正職身分做培訓，課程內容由簡入繁，更加清楚明瞭，從原本學程操作現有的程式，透過練習客製出完整能正常運作的畫面程式，覺得很有成就感呢！受訓真的安排得非常紮實，完全不用擔心因為不熟悉就直接處理案件的問題。

真正到部門實際接到客戶案件，心境上又是另一大轉變，要如何有效率的解決客戶的疑問，培養時間的掌控能力是一門很重要的課題。學長曾經分享當遇到問題時，必須先謀定而後動，透過分析了解問題的核心原因，才是最有效率解決問題的關鍵。摸索案件的過程中，難免遇到瓶頸，但在鼎新資源非常豐富，有學長姊從旁協助給予方向、指導修正，是我強力的後盾。然而，在尋求協助之前，應該先了解整個問題的前因後果，所以要怎麼有邏輯的問也是需要學習的技巧。在做事情的態度方面，要秉持著用心、專心、耐心以及細心，才能降低錯誤率的發生。很慶幸的是，這段期間遇到一群實習戰友，互相扶持陪伴，讓我有繼續奮鬥的動力。

這段實習期間，學的比付出的還要多，認識許多前輩、學長姊，拓展自己的人脈，也了解到職場上的一些訣竅，像是和主管間的相處模式，或是回覆客戶信件的撰寫格式等。或許一開始還不確定是否會繼續走這條路，但我認為在進入職場之前，可以透過實習累積實務上的經驗，也是一個不錯的選擇。